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民需警應這里的民警“身份”多
發布時間:2019-11-04 15:51 星期一
來源:法制日報--法制網

□ 法制日報全媒體記者  王 瑩 文/圖

□ 法制日報通訊員 黃錫順

近年來,福建省壽寧縣公安局下黨派出所積極探索“1警+5員”工作模式,以“下黨民警在身邊”微信號為紐帶,用心踐行新時代“楓橋經驗”,實現了真正的警民“零距離”,呈現出一幅“讓外出鄉親放心,讓在家鄉親舒心”的共建共治共享和諧鄉村新景象。

整合警務資源延伸警務觸角

“這幾個玉米是我親手種的,沒有灑農藥,你一定得帶回所里煮了給大伙兒嘗嘗……”

近日,下黨警區主任盧允橋和主持下黨派出所工作的副所長鄭小鳳一同來到溪后村入戶走訪。剛從菜園子回來的大媽張巖鳳看到后,熱情地招呼兩人進屋,親如家人。  

由于兒子在外地務工,已經76歲的張大媽常年獨居生活。就在前段時間,張大媽在菜園里摔倒,民警聞訊趕到將她送往醫院治療。之后,所里的民警、輔警經常來家里走訪,關心張大媽的日常生活情況,幫助她解決生活中的實際困難,并將“警民聯系卡”貼在廳堂的醒目位置,以便她能及時聯系民警。

“隨著警務改革的深入,對農村警務工作的要求自然也就更高了。”壽寧縣公安局黨組成員、政工室主任詹炳生說。

壽寧縣公安局積極開展警務資源整合,建立“大部制聯勤,大警區聯動”的警務管理機制,將全縣14個派出所劃成4個警區,其中以下黨派出所為中心所的下黨警區包含下黨、芹洋、托溪、平溪4個鄉鎮派出所。

針對村居分散、空巢老人多的轄區特點,下黨派出所提出了在黨建引領下的“1警+5員”工作模式,即每1名民警(輔警)身兼“引導員、服務員、巡防員、調解員、聯絡員”5個角色。所里4名民警、4名輔警全部掛職兼任村干部,既促進地方發展又延伸警務觸角,實現警務覆蓋全域化、警務跟進實時化、警務惠民終端化。

“‘1警+5員’是下黨派出所打通服務群眾‘最后一公里’,也是激活基層派出所活力的重要法寶。”詹炳生說。

探索新時代矛盾糾紛新解法

俗話說“遠親不如近鄰”,但房前屋后間難免會有不盡如人意之處。6月13日,下黨派出所接到上黨村村民吳某回報警稱,其利用自家門前空地擴寬路面時,遭到鄰居吳某粉的多次阻撓。

“擴寬路面本應是一件便民利民的好事,為何遭到鄰居阻撓?”帶著疑問,民警趕赴現場了解到,吳某回正在擴寬的道路路基較高,鄰居吳某粉擔心路面擴寬后,如遇降雨天,屋檐水濺起的水花會導致其墻體受損。

為防止矛盾糾紛進一步升級,民警對吳某粉曉之以理、動之以情,一面努力平復其情緒,向其耐心釋法說理;另一面聯系吳某粉在外工作的兒子,讓其兒子做父親的思想工作。與此同時,成功說服吳某回作出承諾,路面擴寬后做好相關防水措施。最終,兩人握手言和。

事后,吳某粉的兒子在電話中,同樣用“讓外出鄉親放心,讓在家鄉親舒心”這種親身感受,表達了對下黨派出所民警的感激之情。

如何更好為民服務,有效化解矛盾糾紛,真正把“紅色下黨”建成“平安下黨、和諧下黨”?近年來,下黨派出所堅持發展新時代“楓橋經驗”,積極探索矛盾糾紛新解法。

鄭小鳳介紹,派出所首先做“精”民警直調,牢固樹立調解也是執法的理念,推動執法活動向矛盾糾紛調處延伸、執法資源向矛盾糾紛調處傾斜,利用接處警的“黃金時間”,最大限度把筒單矛盾糾紛就地化解在一線。同時,建立矛盾糾紛回訪制度,以提高群眾對矛盾糾紛調解工作的滿意度。

做“專”調解隊伍,是下黨派出所踐行“楓橋經驗”的又一法寶。該所建立了鄉村“調解微信群”,把熟悉轄區情況、在群眾中有威望、具備一定法律知識、熱心并善于調解的離退休干部、村干部、法律工作者等全部聘為專兼職村級調解員,同時邀請國土、民政、司法等部門工作人員充實鄉一級調解隊伍,實現網上網下調解同步進行,提升矛盾糾紛化解的質效和權威。

與此同時,做“強”聯合調解。對一些屬疑難雜癥的矛盾糾紛,由接處警民警做好先期取證后,第一時間聯合鄉、村兩級調委會,發揮專業人民調解員和調解志愿者的作用,既實現了非警務警情的有效分流,又發揮人民調解員的專業優勢,防止“民轉刑”,起到“第一道防線”的作用。

打通服務群眾“最后一公里”

“王大爺,您兒子用微信轉賬轉了300元,讓我們轉交給您,他怕您老人家不會用手機取錢。”7月13日,民警前往后村垅村王成壽老人家中,轉交了其兒子給他的生活費。

王成壽是一名“留守老人”,兒子在外務工。因老人取款困難,王成壽的兒子便聯系民警,將錢用微信轉賬給民警,再由民警幫忙兌現轉交老父親。考慮到許久沒有見面,民警還用微信讓父子倆進行視頻聊天,以解其思親之情。

鄭小鳳說,下黨派出所專門開設“下黨民警在身邊”微信號,讓每一戶群眾中至少有一人實名加入微信號,并按行政村進行分類,堅持做到“民需警應”。如今,該微信號成了下黨警民聯系、服務百姓的一個很好的互動平臺。

“為民服務,敬業正直!”8月3日,一面送到下黨派出所的錦旗,講述著一個暖心的警民故事。

兩個月前,有群眾在微信號里反映稱,溪后村一名叫王某某的村民患有精神疾病,流浪在外20多年,至今沒有戶口,影響了醫社保的辦理。

“群眾事,無小事!”下黨派出所立即行動起來,多方查尋后,鄭小鳳于7月22日帶上一名輔警專程前往福州,在鼓山風景區一個廢棄管理站里找到以拾荒為生的王某某。王某某并不知道身份證件的重要性,民警嘗試與他溝通,但他卻愛答不理。經過一番勸說,民警才將王某某帶至附近的派出所,采集了指紋、照片等身份信息。回壽寧后,鄭小鳳立即收集相關材料,第一時間向局領導匯報情況,很快就為王某某補錄了戶口。之后,民警又積極聯系王某某的親戚,陪王某某回到下黨辦理了身份證和醫社保卡。

近年來,下黨派出所還主動為群眾聯系相關部門,上門為孤寡老人、留守兒童和殘疾人提供服務,實現“民警多動腿,群眾少翻山”。同時,下黨派出所結合開展智慧房屋警務工作,搭建便民服務平臺,將“下黨民警在身邊”的微信二維碼送到工地,使外來務工人員辦理暫住登記“一次都不用跑”,用實際行動打通服務群眾“最后一公里”。


責任編輯:朱曄
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